Formularze.org

WYPEŁNIANIE FORMULARZA:

Ankieta oceny jakości obsługi w Starostwie Powiatowym w Bielsku-Białej

Codziennie staramy się, żeby obsługa w urzędzie była jak najlepsza. Podziel się swoją opinią w krótkiej ankiecie - to dla nas ważne.

1. W jakim wydziale lub biurze była załatwiana przez Pana/Panią sprawa?

Prosimy wybrać jedną odpowiedź, która najlepiej odzwierciedla Pana/Pani opinię:

2. Czy jest Pan/Pani zadowolony(a) z jakości obsługi w urzędzie?
Tak Nie Trudno powiedzieć

3. Czy został(a) Pan/Pani obsłużony(a) w sposób uprzejmy i profesjonalny?
Tak Nie Trudno powiedzieć

4. Czy informacje otrzymane od pracownika urzędu były zrozumiałe?
Tak Nie Trudno powiedzieć

5. Czy formularze są przejrzyste i łatwe do wypełnienia?
Tak Nie Trudno powiedzieć

6. Czy czas oczekiwania na załatwienie sprawy był akceptowalny?
Tak Nie Trudno powiedzieć

7. Czy komunikacja między Panem/Panią a urzędem była satysfakcjonująca?
Tak Nie Trudno powiedzieć

8. Czy w urzędzie łatwo jest znaleźć odpowiedni pokój lub stanowisko?
Tak Nie Trudno powiedzieć

9. Czy zależy Panu/Pani na tym, żeby więcej spraw dało się załatwić online?
Tak Nie Trudno powiedzieć

10. Co można by poprawić, aby obsługa mieszkańca była lepsza?